プライバシーポリシー

料理代行プレデリ（代表者：愛川真白。以下「当方」といいます。）は、当方が提供するサービスにおいてお預かりする個人情報を適切に取り扱うため、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1．お預かりする情報

当方は、お申し込み、お問い合わせ、サービスの提供などに際して、次の情報をお預かりすることがあります。

• 氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、LINEでの連絡に必要な情報
• 希望日時、利用プラン、家族構成、献立や買い物に関する希望
• アレルギー、避けたい食材など、安全に料理を提供するために必要な情報
• お問い合わせ内容、サービスの利用履歴、決済に関する情報
• IPアドレス、閲覧日時、端末やブラウザに関する情報など、ウェブサイトの利用に伴って取得される情報

2．利用目的

お預かりした情報は、次の目的で利用します。

• お申し込みの確認、訪問可否の判断、お見積りおよび日程調整のため
• 料理代行サービスを安全かつ円滑に提供するため
• お客様への連絡、ご案内、お問い合わせへの対応のため
• 料金の請求、支払いの確認および取引記録の管理のため
• サービスの改善、不正利用の防止および法令上必要な対応のため
• 上記の目的に付随する業務のため

3．アレルギー等の情報について

アレルギーなど健康に関わる情報は、料理の提供に必要な範囲で、お客様の同意に基づいてお預かりし、安全確認およびサービス提供の目的に限って利用します。

4．第三者への提供

当方は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合

5．業務の委託

当方は、サーバー、Eメール、決済などのサービスを利用するため、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。その場合は、適切な管理が行われるよう必要な確認を行います。

6．安全管理

当方は、お預かりした個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、SSLによる通信の暗号化など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7．開示・訂正・利用停止等

ご本人から、当方が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等を求められた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。開示方法や内容により、実費相当の手数料をお願いする場合があります。

8．外部サービスについて

当サイトでは、サービス紹介動画の表示にYouTubeを使用し、公式LINEなど外部サイトへのリンクを設置しています。外部サービスで取り扱われる情報については、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

9．本ポリシーの変更

当方は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当ページに掲載した時点から適用します。

10．お問い合わせ窓口

制定日：2026年8月25日